[Monitor LCD] Solução de problemas - Sem imagem após ligar o monitor

Para fornecer instruções mais detalhadas, você também pode clicar no link do vídeo ASUS Youtube abaixo para saber mais sobre Solução de problemas para Sem imagem no Monitor LCD

http://www.youtube.com/watch?v=TTQjGpI4Bwc  

Sem imagem após ligar o monitor (tela está preta mas as luzes da fonte de alimentação estão LIGADAS)  

• Certifique-se de que o sistema operacional não entrou em hibernação, modo de suspensão ou economia de energia. Pressione qualquer tecla (tecla Enter / botão de energia) ou mova o mouse para reativar.  
   
• Verifique se o cabo de sinal (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort / USB-C) está bem conectado e confirme se a outra ponta do cabo de saída está firmemente conectada à porta de entrada do computador (placa de vídeo). Desconecte e conecte novamente ambos os terminais para garantir que todos os pinos não estão dobrados.  
  
  

• Pressione para selecionar o modo correspondente (Se este modelo possuir uma variedade de portas de entrada) -> Selecione a porta de entrada correta  
  NOTA: Se este modelo não tiver o botão, por favor pressione "MENU" para entrar no menu OSD. A posição do botão MENU depende de modelos diferentes

  

Tecla MENU：  

• Substitua por outro cabo de sinal idêntico (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort / USB-C) para fazer um teste cruzado  
   
• Conecte o monitor LCD a outros computadores (PC / Notebook) para confirmar se está normal  
• Indicador de energia: Por favor, consulte o manual para a definição de cor do [Indicador de energia] conforme mostrado na tabela abaixo.
  Para referência, os seguintes modelos de série de monitores ASUS/Série Gaming/Série ProArt:

Série ASUS OLED :

Série de Display Portátil (Bateria):

Série de Display Portátil (Sem Bateria):

 Para as informações acima, consulte o anúncio do manual de cada modelo.

• Se você pressionar o botão OSD e o menu aparecer, utilize a função [ Redefinir ] para retornar ao valor inicial da tela

Mantenha pressionada a tecla "MENU" e selecione MENU > Configuração do Sistema > Restaurar modo de fábrica (Redefinir) > selecione "Sim"  

• Entre no modo de segurança para ajustar a resolução ou taxa de atualização que o outro LCD pode suportar

Sem exibição após ligar o monitor (não inicia, tela preta & sem luzes de energia)  

• Certifique-se de que o botão liga/desliga no painel frontal está funcionando normalmente para ligar  
   
• Verifique se o cabo de sinal (VGA / DVI / HDMI / DisplayPort / USB-C) está bem conectado e confirme se a outra extremidade do cabo de saída está firmemente conectada à porta de entrada do computador (placa gráfica). Desconecte e conecte novamente os dois terminais para garantir que todos os pinos não estejam tortos.  
  
  

• Por favor, verifique se o cabo de energia está conectado ou não, ou você pode usar o mesmo cabo de energia conectado em outro produto.  
   
• Se o modelo estiver acompanhado de uma fonte de alimentação (adaptador AC), certifique-se de que a fonte de alimentação está conectada à tela. Por favor, verifique se a luz da fonte de alimentação está LIGADA. Se a luz NÃO estiver LIGADA, troque para outra fonte de alimentação para testar.  
   
• Ligue outro equipamento elétrico na tomada para verificar se a tomada está funcionando normalmente.  
   
• Conecte a outro computador (PC / Notebook) para verificar se funciona.  
   
• Existem algumas diferenças regionais nas especificações de energia que o monitor LCD ASUS suporta (por exemplo: se o monitor foi comprado em Taiwan, pode ser usado na China ou em outros países?)  
   
• [Monitor LCD] Como identificar se meu USB-C suporta exibição em Monitor portátil?
  1.Tipo-C “DP Alt. Mode”
  a. Não é necessário instalar o driver, basta conectar o cabo.
  
  **Plug-and-play suporta apenas a "função de vídeo" na porta USB Tipo C do computador e do dispositivo monitor**.
  (É recomendado que o monitor portátil seja conectado à fonte de energia).
  
  2.Tipo-C USB 3.0 (Exibir link)
  a. É necessário conectar o cabo USB e instalar o driver.
  b. Por favor, acesse o site oficial para baixar e instalar o driver mais recente do monitor USB antes de usar.
  Consulte o seguinte link:[Monitor LCD] Guia de instalação do driver para a solução ZenScreen USB 3.0

Perguntas e Respostas:

P1. Não é possível usar o modo sRGB ou DCI-P3 ou modo de ampla gama de cores no espaço de cor de exibição do OSD, e a tela está cinza escura?

R1. Recomenda-se ajustar o modo GameVisual para modo Paisagem ou modo Corrida ou redefinir o OSD

O monitor LCD ASUS pode suportar especificação de energia: AC 100-240V. Desde que esteja dentro deste intervalo de tensão, o monitor pode funcionar normalmente. No entanto, observe que se você comprou um monitor de outra região, o cabo de alimentação não é necessariamente compatível com a tomada elétrica. O cliente deve substituir o cabo de alimentação apropriado ou o adaptador de plugue para garantir o fornecimento normal de energia do monitor.  

Se você não conseguir resolver o problema com os passos acima, por favor, entre em contato com o Centro de Serviço ASUS para obter assistência.

Como verificar o S/N da unidade:

http://www.junchengjj.com/br/support/Article/566/