Monitor LCD Resolução de problemas - Sem imagem após ligar o monitor

Sem imagem após ligar o monitor (o ecrã está preto mas o led de power está ligado)

  • Verifique se o sistema operativo entrou em modo de suspensão, hibernação ou poupança de energia. Pressione alguma tecla (Tecla Enter/Tecla de power) ou mova o rato para despertar o PC.
     
  • Verifique se o cabo de sinal (VGA/DVI/HDMI) está bem ligado, e confirme se a extremidade do cabo está firmemente ligada à porta de entrada do computador (Placa de vídeo). Desligue e volte a ligar o cabo e verifique se não tem pinos dobrados. 
  • Pressionepara selecionar o input correto (Se este modelo tiver várias opções de input) ->Selecione a saída correcta.
    NOTA: Se este modelo não tiver o botão referido acima, por favor pressione o botão "MENU" para entrar no OSD menu. O botão do menu depende dos diferentes modelos.


    　　　

    Botão MENU ：
      
     

  • Teste com outros cabos (VGA / DVI / HDMI) para efetuar o despiste
     
  • Conecte o monitor LCD a outros computadores (PC / Notebook) para efetuar o despiste. 
     
  • Se pressionar o botão OSD e o menu surgir, por favor use a função [ Reset ] para voltar aos valores iniciais.  

              Pressione continuamente o botão "MENU" e selecione MENU > System Setup > Restore factory mode (Reset)> e escolha "Yes"
        
 

  • Entre no modo de segurança para ajustar a resolução e o refresh rate ao qual o monitor LCD é compatível.  
 

Sem imagem após ligar o monitor (ecrã preto, nenhuma indicação de leds)

 

 

Deve substituir o cabo de alimentação ou adaptador de tomada adequado, a fim de garantir suprimento normal de energia do visor.
  • Certifique-se que o botão de energia está nas devidas condições. 
     
  • Verifique se o cabo de sinal (VGA/DVI/HDMI) está bem ligado, e confirme se a extremidade do cabo está firmemente ligado à porta de entrada do computador (Placa de vídeo). Desligue e volte a ligar o cabo e verifique se não tem pinos dobrados. 

  • Por favor, verifique se o cabo de alimentação está devidamente ligado ou não, ou se tem a possibilidade de testar noutro produto.
     
  • Se o modelo vem com um adaptador de corrente, verifique se o mesmo está devidamente ligado ao monitor (AC-adapter). Por favor, verifique se tem o LED de power ligado. Se o LED de power não estiver ligado, por favor, teste com outro adaptador. 
     
  • Ligue o adaptador a outro equipamento elétrico de forma a verificar se o mesmo funciona corretamente. 
     
  • Conecte a outro computador (PC / Notebook) e verifique se funciona.
     
  • Existem diferenças regionais nas especificações de energia desse monitor LCD ASUS? (Por exemplo: se o monitor for adquirido em Taiwan, pode ser usado em Portugal ou outros países?)

Os monitores LCD ASUS podem suportar especificações de potência: 100-240V. Dentro desta faixa de tensão, o monitor irá trabalhar corretamente. No entanto, caso tenha adquirido o equipamento noutro país, o adaptador de corrente pode não ser compatível. O cliente deverá substituir o cablo de alimentação ou o adaptador de tomada a fim de garantir o fornecimento normal de corrente. 

 

Se os passos acima não resolveram o problema, por favor, entre em contacto com o apoio técnico ASUS.

Por favor, indique o modelo e o número de série do equipamento para que possamos ajudá-lo.

http://www.junchengjj.com/pt/support


Como verificar o número de série do equipamento:

http://www.junchengjj.com/pt/support/Article/566/